HOME > お客様サポート > EIDAIの製品保証について

ASSURANCE

EIDAIの製品保証について

  • ?弊社の製品は、ここに記載する範囲に限り無料で修理させていただきます。それ以外の場合については、有料での修理になります。
  • ?なお、保証に関するお問い合わせは、お買い求めいただいた施工店、工務店、販売店または弊社営業所にご相談ください。
  • ?あらかじめ保証書を同梱している製品や、取扱説明書に保証内容を明記している製品は、その記載内容に準拠します。
    (キッチン、洗面およびバスなどの水周り製品ならびに電気製品などには保証書を同梱し、製品ごとに保証内容を定めています。)

1.保証期間

弊社製品の施工が完了した日から2年間といたします。

  • 保証期間経過後に不具合のご連絡をいただいた場合や、保証期間内であっても不具合発生後速やかにご連絡をいただけなかった場合は対象外となります。
  • 施工完了日につきましては、弊社製品の所有者が立証責任を負うものとさせていただきます。

2.保証対象

日本国内における通常の環境下で、弊社の定める施工説明書?取扱説明書および注意書きに準じて正しく施工され、使用されている状態で生じた製品の不具合(「3.免責事項」に該当するものを除く)のうち、弊社が保証対象であることを認めたもの。

3.免責事項

保証期間内であっても次のような場合には保証対象外とさせていただきます。

  1. 1建物の仕様、規格、施工方法等に起因した不具合
  2. 2建物自体の変形、増改築や改修工事等に起因する反り、曲がり、変形、故障、損傷等の不具合
  3. 3施工説明書および取扱説明書に記載された方法以外での施工、メンテナンスに起因する不具合
  4. 4本来の用途以外で使用された場合の不具合
  5. 5制限荷重を超えて使用した棚板、底板、天板、カウンターの変形
  6. 6通常の環境下(温度、湿度、気圧等)によらない使用に起因するすき間、反り、キシミ音、カビ、シミ、変色等の不具合
    (室内であっても部屋内外で温度および湿度が極端に異なり著しく乾湿を繰り返す部位に取り付けられた事に起因する不具合)
  7. 7経年変化による摩耗、錆、カビ、変色、収縮膨張、割れ等の不具合
  8. 8使用者または第三者の不適切な使用や改造による不具合
  9. 9カタログやお手入れマニュアルなどに記載した注意書きに準じた使用がなされず生じた不具合
  10. 10引越し時に発生したキズ、メンテナンス(取り外しによる復帰等)に起因する不具合
  11. 11仕上げ面のキズなどの不具合で、発見時に申入れがなかったもの
  12. 12重量物(ピアノ、本棚、運搬用台車等)の設置、移動による凹み等の不具合
  13. 13製造時に実用化されていた技術では予測する事が不可能な事象に起因する不具合
  14. 14犬、猫、鳥、鼠などの小動物による害に起因する不具合やキクイムシなどの虫害による不具合
  15. 15犯罪など不法な行為に起因する不具合
  16. 16地震?洪水等の天変地異または火災、公害、ガス害、塩害等の不可抗力に起因する不具合
  17. 17調整機能がある製品の調整やビス等の緩みの締め付け作業に係る実費
  18. 18期間内の修理において、離島などの遠隔地への出張が必要な場合で、移動?宿泊に要する実費
  19. 19その他上記免責事項以外で不具合の発生が弊社の責によらない不具合

4.性能保証について

遮音性能、床衝撃音遮断性能、吸音性能等は、一定の条件下で測定された数値であり、個々の施工現場または居住後における性能を保証するものではありません。

欧美国产国产综合视频/韩国在线三级/快来例假和怀孕的区别/欧美人妖